Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania, przechowywania, wykorzystywania, udostępniania oraz ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu internetowego Fatelis, aplikacji mobilnych Fatelis, usług powiązanych, interfejsów API, funkcjonalności premium oraz wszelkich innych produktów i usług oferowanych pod marką Fatelis.

Administratorem danych osobowych jest:

Chivale Group LTD
71-75 Shelton Street
WC2H 9JQ
United Kingdom
E-Mail: info@Fatelis.com

Korzystając z Serwisu użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą Polityką Prywatności oraz akceptuje zasady w niej określone.

1. Definicje

Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

• Administrator – Chivale Group LTD.
• Serwis – platforma internetowa Fatelis oraz wszelkie powiązane usługi, aplikacje, API i narzędzia.
• Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
• Dane Osobowe – wszelkie informacje umożliwiające identyfikację osoby fizycznej bezpośrednio lub pośrednio.
• RODO/GDPR – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 oraz odpowiadające mu przepisy krajowe.
• Usługi Premium – płatne funkcjonalności oferowane przez Serwis.
• Treści Użytkownika – wszelkie dane, komentarze, opinie, wpisy, wiadomości, materiały oraz informacje publikowane przez użytkowników.

2. Zakres Stosowania

Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do wszystkich użytkowników korzystających z Serwisu niezależnie od kraju zamieszkania, obywatelstwa, miejsca pobytu lub jurysdykcji.

W przypadku gdy lokalne przepisy prawa przyznają użytkownikowi dalej idące prawa niż przewidziane w niniejszej Polityce Prywatności, zastosowanie mają odpowiednie bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

3. Kategorie Gromadzonych Danych

Administrator może gromadzić następujące kategorie danych:

3.1 Dane identyfikacyjne

• imię i nazwisko,
• nazwa użytkownika,
• adres e-mail,
• identyfikatory kont użytkowników.

3.2 Dane kontaktowe

• adres e-mail,
• numer telefonu (jeżeli zostanie podany),
• inne dane kontaktowe przekazane dobrowolnie przez użytkownika.

3.3 Dane konta użytkownika

• historia logowań,
• preferencje językowe,
• ustawienia konta,
• historia aktywności,
• ustawienia prywatności.

3.4 Dane techniczne

• adres IP,
• identyfikatory urządzeń,
• typ przeglądarki,
• system operacyjny,
• ustawienia językowe urządzenia,
• informacje o połączeniu internetowym,
• dane diagnostyczne.

3.5 Dane związane z korzystaniem z Serwisu

• historia odwiedzanych stron,
• historia wyszukiwań,
• interakcje z funkcjami Serwisu,
• historia korzystania z treści bezpłatnych i premium,
• historia subskrypcji.

3.6 Dane publikowane przez użytkowników

• komentarze,
• opinie,
• oceny,
• wiadomości,
• materiały przesłane przez użytkownika.

3.7 Dane płatnicze

Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych użytkowników.

Dane dotyczące płatności mogą być przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności, takich jak między innymi Stripe, PayPal, NOWPayments lub innych dostawców usług płatniczych wykorzystywanych przez Serwis.

Administrator może przechowywać informacje związane z transakcjami, takie jak:

• identyfikatory transakcji,
• status płatności,
• kwoty płatności,
• historia zamówień,
• historia subskrypcji.

4. Szczególne Kategorie Danych

Serwis nie wymaga podawania danych szczególnych kategorii w rozumieniu RODO, takich jak dane dotyczące zdrowia, pochodzenia rasowego lub etnicznego, przekonań religijnych, orientacji seksualnej, poglądów politycznych lub danych biometrycznych.

Jeżeli użytkownik dobrowolnie ujawni takie informacje w komentarzach, wiadomościach lub innych treściach publikowanych w Serwisie, czyni to na własną odpowiedzialność.

5. Cele Przetwarzania Danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe w następujących celach:

• świadczenie usług elektronicznych,
• prowadzenie kont użytkowników,
• obsługa płatności i subskrypcji,
• realizacja usług premium,
• zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu,
• zapobieganie oszustwom i nadużyciom,
• obsługa zgłoszeń użytkowników,
• prowadzenie statystyk i analiz,
• personalizacja treści,
• rozwój i ulepszanie usług,
• spełnianie obowiązków prawnych,
• ochrona praw Administratora,
• marketing własnych usług Administratora.

6. Podstawy Prawne Przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:

• zgody użytkownika,
• wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy,
• realizacji obowiązków prawnych Administratora,
• uzasadnionego interesu Administratora,
• innych podstaw przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

7. Konto Użytkownika

Założenie konta użytkownika może wymagać podania określonych danych identyfikacyjnych i kontaktowych.

Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszelkie działania wykonywane przy użyciu jego konta.

Administrator może podejmować działania mające na celu weryfikację autentyczności kont oraz przeciwdziałanie nadużyciom.

8. Newsletter

Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera Fatelis.

Newsletter może zawierać:

• informacje o nowych funkcjonalnościach,
• materiały edukacyjne,
• informacje marketingowe,
• informacje o promocjach,
• powiadomienia dotyczące usług premium.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez skorzystanie z odpowiedniego linku znajdującego się w wiadomości lub kontakt z Administratorem.

9. Powiadomienia Push

Serwis może oferować powiadomienia push za pośrednictwem przeglądarek internetowych, aplikacji mobilnych lub innych obsługiwanych urządzeń.

Powiadomienia push mogą obejmować:

• powiadomienia systemowe,
• powiadomienia o nowych treściach,
• powiadomienia o usługach premium,
• powiadomienia marketingowe.

Użytkownik może wyłączyć powiadomienia push w ustawieniach urządzenia lub przeglądarki.

10. Komunikacja z Użytkownikiem

Administrator może kontaktować się z użytkownikiem w sprawach związanych z funkcjonowaniem konta, bezpieczeństwem, zmianami regulaminów, realizacją usług, płatnościami, subskrypcjami, zgłoszeniami technicznymi oraz innymi sprawami dotyczącymi korzystania z Serwisu.

Komunikacja może odbywać się za pomocą poczty elektronicznej, powiadomień systemowych, powiadomień push lub innych kanałów komunikacji udostępnionych przez użytkownika.

11. Pliki Cookies i Technologie Podobne

Serwis Fatelis wykorzystuje pliki cookies, znaczniki pikselowe, local storage, session storage, identyfikatory urządzeń oraz inne podobne technologie służące do zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, poprawy bezpieczeństwa, personalizacji treści, prowadzenia analiz statystycznych, realizacji funkcji marketingowych oraz optymalizacji jakości świadczonych usług.

Pliki cookies mogą być instalowane zarówno przez Administratora, jak i przez zewnętrznych dostawców usług współpracujących z Serwisem.

Cookies mogą mieć charakter:

• niezbędny do działania Serwisu,
• funkcjonalny,
• analityczny,
• statystyczny,
• marketingowy,
• bezpieczeństwa.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą mechanizmów dostępnych w swojej przeglądarce internetowej lub za pośrednictwem narzędzia zarządzania zgodami udostępnionego przez Serwis.

Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpłynąć na dostępność lub prawidłowe działanie części funkcjonalności Serwisu.

12. Narzędzia Analityczne i Statystyczne

Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych i statystycznych umożliwiających analizę sposobu korzystania z Serwisu, monitorowanie wydajności, diagnozowanie problemów technicznych oraz rozwój usług.

W szczególności mogą być wykorzystywane rozwiązania takie jak:

• Google Analytics,
• Google Tag Manager,
• Microsoft Clarity,
• Hotjar,
• Cloudflare Analytics,
• Clicky Analytics,
• Matomo,
• oraz inne podobne systemy analityczne.

Dane przetwarzane za pomocą tych narzędzi mogą obejmować między innymi adres IP, dane urządzenia, sposób poruszania się po Serwisie, źródło wejścia, czas spędzony na stronie, odwiedzane podstrony, interakcje użytkownika oraz informacje techniczne dotyczące sesji.

13. Reklama i Marketing

Administrator może prowadzić działania marketingowe własne lub realizowane przy współpracy z partnerami reklamowymi.

W związku z tym mogą być wykorzystywane narzędzia takie jak:

• Google Ads,
• Google Marketing Platform,
• Meta Pixel,
• Facebook Ads,
• Instagram Ads,
• Microsoft Advertising,
• TikTok Ads,
• LinkedIn Ads,
• oraz inne podobne systemy reklamowe.

Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies, identyfikatory reklamowe oraz inne technologie pozwalające mierzyć skuteczność kampanii, analizować zachowania użytkowników oraz prezentować treści marketingowe dostosowane do zainteresowań użytkownika.

14. Treści Publikowane przez Użytkowników

Serwis może umożliwiać publikowanie przez użytkowników komentarzy, opinii, recenzji, wiadomości, ocen, materiałów tekstowych, grafik, zdjęć lub innych treści.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za publikowane przez siebie materiały.

Publikując treści użytkownik oświadcza, że posiada odpowiednie prawa do ich publikacji oraz że publikacja nie narusza praw osób trzecich, obowiązujących przepisów prawa ani regulaminu Serwisu.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez użytkowników.

Administrator zastrzega sobie prawo do moderowania, ukrywania, ograniczania dostępności lub usuwania treści według własnego uznania, w szczególności w przypadku podejrzenia naruszenia prawa, praw osób trzecich, regulaminu lub bezpieczeństwa Serwisu.

15. Udostępnianie Danych Podmiotom Trzecim

Administrator może przekazywać dane osobowe podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności.

Odbiorcami danych mogą być między innymi:

• dostawcy hostingu,
• dostawcy infrastruktury chmurowej,
• operatorzy płatności,
• dostawcy usług analitycznych,
• dostawcy usług marketingowych,
• dostawcy systemów pocztowych,
• dostawcy usług bezpieczeństwa,
• dostawcy usług komunikacyjnych,
• doradcy prawni i księgowi,
• audytorzy,
• organy administracji publicznej uprawnione na podstawie przepisów prawa.

16. Operatorzy Płatności

W celu realizacji płatności za usługi premium Administrator może współpracować z zewnętrznymi operatorami płatności.

Operatorzy płatności mogą samodzielnie przetwarzać dane użytkowników zgodnie z własnymi politykami prywatności i regulaminami.

Administrator może korzystać między innymi z następujących rozwiązań:

• Stripe,
• PayPal,
• NOWPayments,
• dostawców płatności kartowych,
• dostawców płatności mobilnych,
• dostawców płatności kryptowalutowych,
• oraz innych dostawców usług płatniczych.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za polityki prywatności, regulaminy ani działania niezależnych operatorów płatności.

17. Dostawcy Infrastruktury Technicznej

Administrator może korzystać z usług zewnętrznych dostawców infrastruktury technologicznej umożliwiającej świadczenie usług elektronicznych.

Dostawcy ci mogą obejmować:

• operatorów serwerów,
• dostawców usług chmurowych,
• dostawców CDN,
• dostawców systemów bezpieczeństwa,
• dostawców usług monitoringu,
• dostawców systemów backupu,
• dostawców usług komunikacyjnych.

Dane mogą być przetwarzane na serwerach znajdujących się w różnych krajach, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i odpowiednimi zabezpieczeniami organizacyjnymi oraz technicznymi.

18. Międzynarodowy Transfer Danych

Ze względu na międzynarodowy charakter działalności Administratora oraz wykorzystywanych usług technologicznych dane użytkowników mogą być przekazywane poza kraj zamieszkania użytkownika, poza Europejski Obszar Gospodarczy, Wielką Brytanię lub inne jurysdykcje stosujące szczególne wymogi ochrony danych.

W przypadkach wymaganych przepisami prawa Administrator stosuje odpowiednie mechanizmy zabezpieczające, w tym standardowe klauzule umowne, decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub inne środki przewidziane przez obowiązujące przepisy.

19. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają dłuższego okresu przechowywania.

Administrator może przechowywać dane:

• przez okres utrzymywania konta użytkownika,
• przez okres realizacji usług premium,
• przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi,
• przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń,
• przez okres wymagany przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa i przeciwdziałania nadużyciom.

Po upływie odpowiedniego okresu dane mogą zostać usunięte, zanonimizowane lub poddane innym procesom ograniczającym możliwość identyfikacji użytkownika.

20. Bezpieczeństwo Danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne, organizacyjne i proceduralne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, ujawnieniem, zmianą lub innymi formami nieuprawnionego przetwarzania.

Stosowane środki mogą obejmować między innymi:

• szyfrowanie transmisji danych,
• kontrolę dostępu,
• monitorowanie bezpieczeństwa systemów,
• systemy wykrywania nadużyć,
• kopie zapasowe,
• mechanizmy uwierzytelniania,
• regularne aktualizacje infrastruktury.

Pomimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń żadna metoda transmisji danych przez Internet ani metoda przechowywania danych nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa.

Administrator nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa wszystkich danych przetwarzanych za pośrednictwem sieci Internet.

21. Prawa Użytkownika

W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa użytkownikowi mogą przysługiwać określone prawa związane z przetwarzaniem jego danych osobowych.

W zależności od miejsca zamieszkania użytkownika, obowiązujących przepisów prawa oraz charakteru przetwarzania danych, użytkownik może posiadać między innymi prawo do:

• uzyskania informacji o przetwarzaniu danych osobowych,
• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych,
• uzupełnienia niekompletnych danych,
• usunięcia danych osobowych,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wycofania zgody na przetwarzanie danych,
• niepodlegania wyłącznie zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, jeśli ma ono zastosowanie.

Realizacja niektórych praw może podlegać ograniczeniom wynikającym z obowiązujących przepisów prawa, uzasadnionych interesów Administratora, obowiązków podatkowych, rachunkowych, bezpieczeństwa systemów lub konieczności dochodzenia i obrony roszczeń.

22. Żądania Dotyczące Danych

Wnioski dotyczące danych osobowych mogą być kierowane na adres:

info@Fatelis.com

Administrator może podjąć działania mające na celu potwierdzenie tożsamości osoby składającej wniosek przed jego realizacją.

W przypadku wniosków oczywiście nieuzasadnionych, nadmiernych, powtarzalnych lub stanowiących nadużycie prawa Administrator może odmówić realizacji wniosku w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy.

23. Usunięcie Konta Użytkownika

Użytkownik może w dowolnym momencie wystąpić o usunięcie swojego konta.

Usunięcie konta nie zawsze oznacza natychmiastowe usunięcie wszystkich danych.

Administrator może zachować określone dane przez okres wymagany:

• przepisami prawa,
• przepisami podatkowymi i księgowymi,
• w celach bezpieczeństwa,
• w celu przeciwdziałania oszustwom i nadużyciom,
• w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Po upływie wymaganych okresów dane mogą zostać usunięte, zanonimizowane lub poddane innym procesom ograniczającym możliwość identyfikacji użytkownika.

24. Dane Zanonimizowane i Zagregowane

Administrator może tworzyć i wykorzystywać dane statystyczne, zagregowane, zanonimizowane lub pozbawione możliwości identyfikacji użytkownika.

Takie dane mogą być wykorzystywane między innymi do:

• analiz biznesowych,
• rozwoju usług,
• analiz statystycznych,
• raportowania,
• badań rynku,
• poprawy jakości usług.

Dane zanonimizowane nie są traktowane jako dane osobowe w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

25. Ochrona Przed Nadużyciami

Administrator może przetwarzać dane użytkowników w celu zapobiegania oszustwom, nadużyciom, spamowi, próbom nieautoryzowanego dostępu, naruszeniom bezpieczeństwa, działaniom niezgodnym z prawem oraz innym zagrożeniom mogącym wpływać na bezpieczeństwo Serwisu, użytkowników lub podmiotów współpracujących.

Działania te mogą obejmować analizę aktywności użytkowników, logów systemowych, danych technicznych oraz informacji związanych z bezpieczeństwem infrastruktury.

26. Pełnoletniość Użytkowników

Serwis Fatelis przeznaczony jest wyłącznie dla osób pełnoletnich lub osób, które osiągnęły minimalny wiek wymagany przez przepisy obowiązujące w miejscu ich zamieszkania lub pobytu.

Administrator nie kieruje swoich usług do dzieci.

Osoby niespełniające wymogów wiekowych nie powinny korzystać z Serwisu ani przekazywać swoich danych osobowych.

Jeżeli Administrator uzyska informację o przetwarzaniu danych osoby, która nie spełnia wymogów wiekowych przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, może podjąć działania mające na celu ograniczenie dostępu do usług lub usunięcie takich danych.

27. Linki do Zewnętrznych Serwisów

Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych, aplikacji, usług lub zasobów należących do podmiotów trzecich.

Administrator nie sprawuje kontroli nad takimi serwisami i nie ponosi odpowiedzialności za ich treść, praktyki prywatności, bezpieczeństwo, regulaminy ani sposoby przetwarzania danych osobowych.

Użytkownik korzysta z zewnętrznych serwisów na własne ryzyko.

28. Ograniczenie Odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa Chivale Group LTD, jej właściciele, dyrektorzy, udziałowcy, pracownicy, współpracownicy, podwykonawcy, dostawcy technologii, partnerzy biznesowi oraz podmioty powiązane nie ponoszą odpowiedzialności za szkody wynikające z:

• nieuprawnionego dostępu do danych przez osoby trzecie,
• awarii sieci telekomunikacyjnych,
• ataków hakerskich,
• działania złośliwego oprogramowania,
• awarii sprzętu lub oprogramowania,
• przerw w działaniu usług podmiotów trzecich,
• błędów użytkownika,
• siły wyższej,
• okoliczności pozostających poza rozsądną kontrolą Administratora.

Żadne postanowienie niniejszej Polityki Prywatności nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w którym takie ograniczenie byłoby niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

29. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany, aktualizacji, rozszerzania lub modyfikowania niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie.

Zmiany mogą wynikać między innymi z:

• zmian przepisów prawa,
• rozwoju technologii,
• wdrażania nowych usług,
• rozwoju funkcjonalności Serwisu,
• zmian organizacyjnych,
• zmian dostawców usług.

Aktualna wersja Polityki Prywatności publikowana jest w Serwisie i obowiązuje od momentu jej opublikowania, chyba że wskazano inaczej.

30. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, prywatnością lub wykonywaniem praw wynikających z obowiązujących przepisów prawa użytkownik może skontaktować się z Administratorem:

Chivale Group LTD
71-75 Shelton Street
WC2H 9JQ
United Kingdom
E-Mail: info@Fatelis.com

31. Prawo Właściwe i Jurysdykcja

W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa niniejsza Polityka Prywatności podlega prawu Anglii i Walii.

Wszelkie spory wynikające z niniejszej Polityki Prywatności lub związane z przetwarzaniem danych osobowych przez Administratora będą rozstrzygane przez właściwe sądy tej jurysdykcji, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

32. Postanowienia Końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności stanowi integralną część zasad korzystania z Serwisu Fatelis i powinna być interpretowana łącznie z Regulaminem, Polityką Cookies oraz pozostałymi dokumentami publikowanymi przez Administratora.

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszej Polityki Prywatności zostanie uznane za nieważne, niewykonalne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień.

Korzystając z Serwisu użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą Polityką Prywatności, rozumie jej treść oraz akceptuje zasady w niej określone.